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魔智互动电话

Q:如何下载和安装《魔智互动电话》到手机上?

A:有两种方式可以下载到适合您的魔智互动电话软件:

第一种方式:使用手机上网,在手机浏览器中输入wap.mobisophy.com进入魔智WAP页面,选择适合的“魔智互动电话”版本直接下载到手机并安装。

第二种方式:使用电脑上网,进入www.mobisophy.com页面的产品下载频道,选择适合您手机的“魔智互动电话”下载到电脑中,再使用USB数据线或者蓝牙从电脑上把将软件安装包发送到手机,即可安装。

 
 
Q:互动电话的IVR是什么意思?
A:IVR--语音互动系统,是一种技术,它会识别来电者的按键次序,并作出相应预定义的响应。一般来说,语音互动系统是由专用硬件或很强处理能力的计算机来完成的。例如,大多数的公司电话系统都有语音互动系统,拨入者可以自己按键选择分机号,转接线员转接或者留言等。
 
 
Q:各种处理模式是什么意思?

A:魔智产品给用户最大的自由度,用户可以自定义许多情景模式,以满足不同的情形,比如说可以新建一个“只接受电话薄中来电”的情景模式,这样不在电话薄中的电话号码会根据用户的设置进行拒绝或进行语音录音。

 
 
Q:互动电话可以安装到存储卡上吗?

A:可以。但是建议安装到手机内存中而不是存储卡上,这样您在更换手机存储卡的时候,魔智互动电话还可以运行。

首先:

在“互动语音剧本”中新建一个名为 “重要会议” 的剧本;

第二步:

打开“(呼入动作未定义)”设置项;

第三步:

在“动作类型”中选择“键音控制”,意思是说对方将根据我们录给他的提示语音进行相应的动作(或者是转入别的号码,或者是进行语音留言);

第四步:

我们还应该录制一小段提示对方按键的语音片段,所以我们选择“动作前语音提示”,自已录制一小段提示对方动作的语音,例如:我们想让对方这样动作:按1进入自动语音留言方式,按2转入秘书电话,于是我们录音内容大致如下“按1给我留言,按2和我秘书联系。”

第五步:

从第四步设置好后返回,我们选择左键“选项”中的“下一级[->]”菜单项,根据第四步给对方的留言,我们设置“数字键1”的动作类型为:“自动答录”,“数字键2”的动作类型为“单次通话转接”,再设置“通话转接号码”为秘书的号码;

第六步:

情景模式子菜单中,新建一个情景,在“来电者属于”中选择“名单”,接着选择含有重要客户的名单,然后在“响应方式”中选择“互动语音剧本”,再“启用的互动语音剧本”中选择刚才设置好的“重要和会议”剧本;

第七步:

设置来电不在重要客户名单上的动作为“忙音+发短信”;

第八步:

启用该情景模式,即可实现上面的要求。

 
 
Q:如何新建一个电话处理模式?

A:下面步骤将要演示这样的一个情景模式:对于我指定的特定名单中的电话,正常接听,对于不在我所指定的名单中的电话,我要选择自动进行“通话录音”。

第一步:

在魔智互动电话主界面进入“来电过滤”;

第二步:

左键“选项”,选择“新建”,输入一个自定义的模式名称,例如我们写“只接我的名 单”;

第三步:

在出现的“编辑字段”页面,会有两个设置:1.来电属于;2.响应方式;

第四步:

选择左键菜单项“更改”,会弹出“来电属于”对话框,在这里,我们选“名单”一项,点击左键“确定”后,会弹出“选择一个名单”的页面;

第五步:

我们可以选择系统自带的一个名单“例-我的名单”;这时会返回到第三步的页面“编辑字段”,我们会看到:“来电属于”这一项会出现“名单 ”,接下来我们需要对“响应方式”进行设置;

第六步:

打开“响应方式”,会看到7种处理方法:根据我们的要求,选择“授受(不接管)”;这样我们自己设置的名单会正常接听;

第七步:

从第六步我们点击右键的“返回”,出现“编辑规则”页面;在这里我们看到有三项 设置,其中第一项“来电属于…”我们已经设置好了,现在我们要设置第二项“来电不在以上名单”的处理方式(这样,所有不在我们名单上的电话会使用这条规则来进 行处理);

第八步:

打开“来电不在以上名单”项;会有“编辑字段”设置页面出来,再打开来看,也是 7种处理方法,根据要求,我们选择“通话录音”;

第九步:

点击右键的“返回”,我们会看到“编辑规则”页面的第二项变为:“来电不在以上名单-通话录音”;

第十步:

点击右键的“返回”,我们会在“处理模式”页面看到我们新建好的模式“只接受我的名单”,点击左键的“选择”-“启用”;启用我们建好的新的模式;

第十一步:

这样我们就实现了新的电话处理模式:对于我们自己的名单中的电话接听,不在我们自己名单中的电话自动进行录音。

 
 
Q:如何在一定时间后才进行自动应答?
A:互动语音功能支持响应功能,您在对选择的模式进行设置时,可以在里面找到“响应延时”选项并设置。
 
 
Q:我以前是S60第二版的手机,我换了一部S60第三版的手机,是否可以免费使用互动电话到S60第三版手机上呢?
A:由于诺基亚与Symbian平台升级的原因,S60第二版与第三版的软件完全不兼容。如果您更换为第三版的手机后,如果您已经是老版本的用户,您可以联系我们商务部门了解升级的具体费用,E-mail:sales@mobisophy.com。
 
 
Q:在哪儿收听对方给我的语音留言?
A:所有的语音留言都会在主界面的“录音管理”中看到,用户可以在这里听到语音留言。进行了私密保护的语音留言信息,可以在私密保护功能的“语音信箱”中找到相应留言。
 
 
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