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通话管理

“魔智互动电话”拥有功能强大的通话管理功能!它可以对全部号码、通讯录、名单组、指定号码、无来电显示号码等不同来电状况进行分类处理,为您接到的电话提供接受来电、呼叫转移、短信回复、礼貌拒接(占线、空号、关机)等快捷应答方式,并支持独特的互动语音剧本应答方案,全面强化的手机来电。 魔智互动电话:来电过滤,互动语音,无哔声一键录音,私密保护,来电归属,独家基于软件的IVR(语音互动)技术
产品特色

全模式手工打造

每条规则均由“来电属于”“应答方式”两种类型的多种备选项组合而成,您可在同一管理模式中灵活设定多条规则组合共同处理不同的来电,整个模式定义全程手工打造。

 

快速定时激活系统
您可以选择在需要时手动激活指定的通话管理模式,或预先设定不同的定时激活时间,方便您灵活使用。

重点推荐
丰富而强大的互动语音剧本应答

您在“互动语音”功能中定义或下载的各种剧本,可以在此处进行使用,设定并激活模式后,当来电方拨打您的手机时,将自动为其提供丰富多彩的互动语音剧本功能。

 

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启用互动语音应答
并选择“剧本”

可选择本地原创剧本

或网络下载剧本

浏览/选择剧本内容

 

礼貌而简单的拒接

号码是空号、用户已关机、用户已停机、用户通话中(忙音占线)

 

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除剧本应答外

还可选择多种普通应答

设定应答响应时间

 

 

基本设置

通话管理模式

模式是通话管理的基本方案,一个模式可以包含大量的管理规则,与多个定时激活时间。使用时您可以手动进行激活,或者设定好激活时间,让系统进行自动的定时调度。

 

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丰富的预装模式
“手动”激活指定模式
“管理规则” “定时激活”
(模式组成)

 

管理规则

您可以为每个模式设定大量不同的规则进行组合,每条规则都包括“来电属于”与“应答方式”两大部分。

 

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新建“规则”
规则组成
来电方区分
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开启“互动语音”应答
开启“其它”应答
八种实用应答

 

特别注意

其它应答方式中的“呼叫转移”“空号”“关机”“停机”“通话中”为运营商提供,在同一模式的多条规则中“不能”同时存在。如需同时使用,请采用互动语音剧本应答方式自行创建。

 

定时激活

魔智互动电话支持模式定时调度激活功能,您可以设定仅运行一次、每天、或每周的特定时间段内,自动激活某一通话处理模式,合理安排您的私人时间,使您的生活不受打扰。

 

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创建定时激活
三种定时状态
设置状态运行时间
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创建完成

针对不同时段
可同时设定多条定时

到指定时间

自动调度设定好的模式

 

房子图标:系统默认模式
该图标指示的模式为系统默认模式,当其它模式的定时调度未激活或激活时间已过期的情况下,该默认模式将自动运行。
 
勾型图标:当前激活模式
当某一模式处于激活状态时,将标注为此勾型图标。
 
三种可能状态:
默认模式,非激活状态 非默认模式,激活状态
默认模式且激活状态
场景描述

开会时不方便接电话的情况下,您可设置如下:

1、 在“名单管理”中建立“重要客户”分组,将重要客户的号码加入此分组;

2、 新键工作模式“开会中”(名字可自定义);

3、 规则设置: 来自名单> 重要客户> 接听; 来自通讯录> 短信回复> “开会中,不方便接电话,一会联系”; 来自黑名单> 号码不存在。 来自所有> 呼叫转移至(前台号码等);

4、 定时激活: 10:00—11:00(每天这段时间开小组会,设为自动激活,避免遗忘)。

每天上午的这个时间段,您的“开会中”模式将自动激活,魔智互动电话将自动对您的来电进行过滤处理。

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